FAQ - Questions fréquentes

Q1: Quels types de maillots proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de maillots officiels de l'équipe nationale algérienne de football, incluant :

  • Maillots domicile et extérieur
  • Maillots de match et répliques
  • Maillots pour hommes, femmes et enfants
  • Éditions spéciales et maillots rétro

Tous nos maillots sont 100% authentiques et proviennent directement des fournisseurs officiels de la Fédération Algérienne de Football.

Q2: Comment puis-je être sûr de choisir la bonne taille ?

Nous fournissons un guide détaillé des tailles pour chaque produit. Vous pouvez le trouver sur la page du produit, juste en dessous des options de taille. Nous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre guide pour choisir la taille qui vous conviendra le mieux.

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.

Q3: Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison dépendent de votre localisation :

  • France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés
  • Europe : 4-7 jours ouvrés
  • Reste du monde : 7-14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

Q4: Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Virement bancaire (pour les commandes supérieures à 200€)

Tous les paiements sont sécurisés et nous ne stockons aucune information bancaire sur notre site.

Q5: Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à returns@maillotalgerie.com. Nous vous enverrons alors les instructions détaillées pour le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Q6: Proposez-vous la personnalisation des maillots ?

Oui, nous proposons un service de personnalisation pour la plupart de nos maillots. Vous pouvez ajouter un nom et un numéro de votre choix au dos du maillot. Cette option est disponible lors de l'ajout du produit à votre panier.

Veuillez noter que les maillots personnalisés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Q7: Les maillots sont-ils garantis authentiques ?

Absolument ! Tous les maillots vendus sur MaillotAlgerie.com sont 100% authentiques et officiels. Nous travaillons directement avec les fournisseurs agréés par la Fédération Algérienne de Football pour garantir l'authenticité de tous nos produits.

Chaque maillot est accompagné d'un certificat d'authenticité et comporte les étiquettes officielles attestant de son origine.

Q8: Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions :

  • Par email : support@maillotalgerie.com
  • Par téléphone : 01 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
  • Via notre formulaire de contact sur le site

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.